Содржината на веб-страницата www.clinica-sante.mk (во натамошниот текст веб-страница) е ексклузивна сопственост на субјектот Санте лабораторија (во натамошниот текст генерички како Сопственик).

Носителот ги поседува сите права на интелектуална сопственост (вклучувајќи ги и правата на базата на податоци) во врска со трговските марки, услужните марки, логоа и сите други материјали презентирани на оваа страница, освен ако не е поинаку пропишано. Правата на сопственикот се заштитени со важечкото романско законодавство.

Веб-страницата е веб-портал кој ги презентира понудените услуги, кој содржи дел од медицински информации направени од персонал со специјализирани студии и платформа за онлајн закажување/проверка на медицински резултати онлајн.

Со пополнување на обрасците достапни за посетителите, заинтересираните лица можат да поднесат барања и дополнителни информации за услугите што ги нуди Имателот, да даваат предлози или поплаки.

Корисничкиот пристап до услугата Newsletter или некои објекти во рамките на страницата бара регистрација на корисникот со адреса на е-пошта/број на пациентот и, во некои случаи, лозинка. Ви препорачуваме да ја заштитите и никому да не ја откривате оваа лозинка. Имателот никогаш нема да ја побара лозинката на вашите сметки преку текстуална порака, е-пошта или телефон.

 

Информациите за услугите и производите што може да ги обезбеди Сопственикот се индикативни. За да дознаете детални и целосни информации за услугите што ги дава Сопственикот, можете да контактирате со неговите претставници телефонски или писмено, користејќи ги податоците за контакт обезбедени од Сопственикот, во посебните делови за контакт.

Ниту еден од материјалите што ја сочинуваат содржината на оваа страница не претставуваат цврста понуда за договор, а уште повеќе не претставуваат понуда за купување или продавање на која било медицинска или осигурителна услуга, сè додека нарачката не е потврдена во писмена форма од Држач.

Забрането е да се репродуцира, дистрибуира или објавува во која било форма содржината на материјалите презентирани на оваа страница, без оглед на формата што ја имаат, од кое било лице, без претходна писмена согласност од Сопственикот.

Сопственикот го задржува правото да суспендира, менува, додава или брише делови од содржината на страницата во секое време. Во исто време, Сопственикот го задржува правото да го ограничи пристапот на корисниците до дел или целата содржина на страницата.

Корисниците можат да ја користат содржината на веб-страницата само за лична употреба и ниту едно од дејствата опишани подолу не е дозволено без претходна писмена согласност од Сопственикот:

• Отстранување или менување на содржината или знаците што ги идентификуваат авторските права на сопственикот на содржината;
• Измена, објавување, пренесување, реемитување на кој било начин или форма, како и учество во пренос, продажба или дистрибуција на материјали направени со репродукција, измена или прикажување на содржината, целосно или делумно, од страницата;
• Репродукција или складирање на содржината, како и испраќање на оваа содржина на која било друга веб-локација, сервер или кое било друго средство за складирање информации, доколку целта на оваа активност е комерцијална.

Секое дејство или обид за прекршување на горенаведените одредби ќе го легитимира Имателот да го искористи правото да се обрати до законски надлежните судови за санкционирање на такво дело.

Одредени делови од содржината објавена на страницата може да бидат обезбедени од трети страни со кои страницата има договорни односи во овој поглед. Исто така, внатре во содржината на веб-страницата може да се вклучат рекламни делови во кои ќе се прикажуваат рекламни пораки од трети страни. Сопственикот не е одговорен на кој било начин за содржината обезбедена од трети страни, без разлика дали се работи за рекламирање или не. Исто така, Носителот не е одговорен за содржината на надворешните страници на кои се повикува од неговата веб-локација.

Предлози и поплаки

Поплаките или секаков вид известувања или предлози во врска со начинот на пристап до веб-страницата на сопственикот се земаат предвид само врз основа на писмена адреса од посетителите, испратени во електронска форма, пополнување на формуларот наведен на страницата Контакт или испратени до адреса на office@clinica-sante.mk

Правилно поднесената претставка содржи податоци за идентификација на лицето (презиме и презиме) како и опис на проблемот што е предмет на претставката. Во исто време, приговорот мора да содржи најмалку два од следните податоци за контакт: адреса, телефонски број и адреса на е-пошта.

По приемот на приговорот, Имателот веднаш ќе ги преземе потребните мерки за решавање на пријавениот проблем и во рок од најмногу 30 дена од денот на неговото примање, ќе испрати писмен одговор преку еден од начините за комуникација предвидени според горенаведените одредби.

Колачиња

Веб-страницата www.analizeonline.ro користи колачиња, кои се податоци зачувани на хард дискот на корисникот, кои содржат информации за корисникот. Користењето на механизмот за колачиња е предност за посетителите, овозможува меморирање на некои опции за навигација на страницата како што се јазикот на кој се прикажува страницата, типот на филтри кои се применуваат при прикажување на одредени страници, меморирање на корисничкото име и лозинката за брз пристап до содржината на веб-локацијата итн.

Неприфаќањето колаче не значи дека на корисникот ќе му биде забранет пристапот да ја прелистува страницата, да ја чита неговата содржина. Со помош на колачиња, сопствениците на сајтовите можат да ги следат и да ги сегментираат интересите на корисниците кон одредени области или апликации на страницата, што им овозможува последователно да го подобрат искуството на прелистување, да воведат релевантна содржина за корисникот итн.

Согласувајќи се со овој документ „Одредби и услови“, корисниците ги преземаат сите можни ризици.

Правила и услови за користење на делот за продавница за анализи

Оваа страница е посветена на користење од страна на физички и правни лица со цел купување на производи и услуги, продадени/обезбедени од Санте лабораторија, во рамките на границите и со примена на одредбите содржани во „Условите“ подолу.

1. ДЕФИНИЦИИ:

Анализи: ги претставуваат оние медицински услуги (анализи и испитувања) кои му се достапни на Корисникот преку веб-страницата и кои можат да се купат со нарачка, според овие Услови и правила.

Пакети: ги претставуваат оние пакети на медицински услуги кои се достапни на Корисникот како унитарна целина преку веб-страницата, тие не можат да се нарачаат или купат делумно.

Продавница за анализи: дел од веб-страницата што им нуди на посетителите можност да нарачаат една или повеќе анализи и/или еден или повеќе пакети, понудени во дадено време од Санте лаботорија

Корисник: го претставува физичкото или правното лице кое има или добива пристап до содржината на продавницата за анализи, средствата за комуникација достапни од Санте лабораторија и кои купуваат, за своја или корист на друго лице (пациентот), анализи и / или Пакети.

Корисник или пациент: физичко лице во чија корист е извршена нарачката и плаќањето поврзани со анализите и/или пакетите и кое всушност ќе ги користи медицинските услуги што ги нуди Санте лабораторија.

Нарачка: претставува електронски документ, генериран како резултат на пристап до продавницата за анализа од страна на корисник, преку кој Корисникот ја пренесува на Санте лабораторија својата намера да купи Анализи и/или пакети од Продавницата за анализи врз основа на понудата претставена на веб-страницата.

Договор: ја претставува нарачката потврдена од Санте лабораторија. Датумот на кој е испратена потврдата на нарачката од страна на Санте лабораторија го претставува датумот на склучување на договорот помеѓу Санте лабораторија, Пациентот и, во зависност од случајот, Корисникот, со цел давање на бараните медицински услуги. .

Санте лабораторија: значи, во согласност со овие Правила за користење на делот за продавница за анализи, компанијата Санте лабораторија, со седиште во Скопје, ул. бул.Партизански одреди 70а

 

2. НАБАВКА ПОЛИТИКА НА АНАЛИЗИ И/ИЛИ ПАКЕТИ ОД ПРОДАВНИЦАТА ЗА АНАЛИЗА

Корисникот ќе се одлучи за една или некои од Анализите / еден или некои од пакетите. За да направи нарачка, Корисникот ќе пристапи на веб-локацијата и ќе го пополни онлајн формуларот со задолжителните лични податоци потребни за извршување на Договорот. Законитоста на обработката на личните податоци што ги бара Сопственикот преку онлајн формуларот е дадена со чл. 1(б) од Регулативата (ЕУ) 2016/679 (Општа регулатива за заштита на податоци – GDPR).

По пополнувањето на формуларот, Корисникот ќе добие е-пошта („Нарачка за тестирање“) од Clinica Sante со која се потврдува поставувањето на нарачката. За да ја заврши нарачката, Корисникот ќе треба да го изврши плаќањето преку платформата за онлајн плаќање. По извршувањето на ова, Корисникот ќе добие е-пошта за потврда од Clinica Sante. Пораката ќе го содржи и ваучерот поврзан со потврдената нарачка.

Санте лабораторија се обврзува да ги испорача Услугите до центрите на Санте лабораторија во Скопје, каде што се достапни според понудите. Анализите/пакетите и информациите во врска со Анализите/Пакетите можат да бидат изменети од Clinica Sante во секое време.

Ефективен пристап до медицинските услуги се постигнува со нивно закажување, во границите и интервалите што се достапни.

Санте лабораторија може да побара изборот за една или повеќе анализи/пакети (кои содржат одредени испитувања) да се направи само со нејзина согласност и по препорака на лекарот. Санте лабораторија не е одговорна за ситуации во кои лекарот одбива или не препорачува извршување на одредени процедури или испитувања, а тие се вршат на ризик на пациентот.

Корисникот презема одговорност за точноста и точноста на дадените податоци, вклучувајќи ги неговите и податоците за контакт на корисниците.

 

3. ЦЕНА НА МЕДИЦИНСКИТЕ УСЛУГИ И НАЧИН НА ОНЛАЈН ПЛАЌАЊЕ

Плаќањето поврзано со Анализите/Пакетите нарачани преку Анализа Продавница може да се врши исклучиво преку онлајн платформата.

Сите цени поврзани со Анализи/Пакети се изразени во RON (RON) и се прикажани во делот Продавница за анализи.

Санте лабораторија не наплаќа дополнителна провизија за онлајн плаќања.

Доколку картичката е поврзана со сметка во валута различна од RON, трансакциите се вршат во леи, по курсот на банката-издавач за соодветната картичка.

Во случај на онлајн плаќања, Clinica Sante не/не може да биде одговорна за какви било други дополнителни трошоци направени од Корисникот, вклучително, но не ограничувајќи се на надоместоците за конверзија на валута што ги применува банката што ја издава картичката, доколку валутата на нејзиното издавање се разликува од RON. Корисникот е единствено одговорен за оваа акција.

Преку Analysis Store можете да плаќате онлајн со вашата лична или службена картичка, со целосна безбедност. Прифатени за плаќање картички се оние кои се издаваат под логоата VISA (Класичен и Електрон) и MASTERCARD, MAESTRO, доколку имаат шифра CVV2/CVC2.

За правилно завршување на трансакцијата, податоците потребни за овластување на трансакцијата мора да бидат внесени во платформата на партнерот преку која Сопственикот собира онлајн плаќања. Обработката на податоците од картичката се врши исклучиво преку платформата за плаќање на партнерот. Санте лабораторија не бара ниту складира никакви детали поврзани со вашата картичка и никогаш нема да побара PIN код на вашата банкарска картичка.

За да се обезбеди сигурност на трансакциите, ќе се користат средства за обезбедување плаќања достапни за типот на картичката што се користи, доколку има овозможени безбедносни опции.

Санте лабораторија ги презеде сите неопходни мерки за да ја обезбеди безбедноста на вашите податоци откако ќе дојдат во нивна сопственост, но безбедноста на опремата од која се пренесуваат податоците и информациите е исклучиво на корисникот.

Податоците внесени за генерирање нарачки, со исклучок на оние кои се однесуваат на банкарската картичка (број на картичка, датум на истекување итн.) ќе се користат само во согласност со процедурите на Санте лабораторија, со цел да се спречи каков било неовластен пристап.

Со испраќање на Нарачката, Купувачот изразува согласност за примање на фактурите преку електронска пошта, на е-поштата наведена во Нарачката.

РОК ЗА ПРИСТАП НА НАРАЧАНИТЕ УСЛУГИ Е 30 РАБОТНИ ДЕНА ОД ВРЕМЕТО НА ПОТВРДУВАЊЕ НА НАРАЧКАТА. БИДЕЈЌИ КОРИСНИКОТ МОЖЕ ИНДИВИДУАЛНО да ги нарача САКАНИТЕ УСЛУГИ, ПРЕКУ НАСТАПНИ СРЕДСТВА ОД Санте лабораторија, НЕ СЕ ПРИСТАПУВА СИТЕ УСЛУГИ, ОД ПРИЧИНИ КОИ НЕ СЕ ДОДЕЛЕ НА Санте лабораторија НЕ ГО НАПРАВИ ПЛАТЕНА ЦЕНА ИЛИ ЦЕЛАТА ЦЕНА ЗА АНАЛИЗИ/ПАКЕТИ .

4. ПРАВО НА ПОВЛЕКУВАЊЕ

Корисникот има право писмено да ја извести Санте лабораторија дека се откажува од купување на анализи и/или пакети, без казни и без повикување на каква било причина, во рок од 14 работни дена од датумот на испраќање од страна на Имателот на пораката со која се потврдува приемот. на Редот. Недостатокот на пристап до е-поштата за потврда, неможноста на Корисникот да пристапи до неговата сметка за е-пошта, односно секоја апликација што го блокира пристапот на корисникот до е-поштата за потврда што не е одговорност на Сопственикот, не може да се повикаат како основа за продолжување на 14 -ден рок и не може да се повика во случај на барање за бесплатно откажување кога ќе помине периодот на откажување на правниот налог.

Барање за враќање. Корисникот мора да испрати од адресата на е-пошта со која се регистрирал на оваа страница на адресата office@clinica-sante.mk, која мора да содржи експлицитно барање за враќање, податоци за идентификација на корисникот, податоци за идентификација на нарачката, банкарска сметка на корисникот во која се посакува враќање на износот и филијала каде се отвора сметката.

Во случај корисникот да се откаже од купувањето на медицинската услуга според оваа клаузула, Санте лабораторија повеќе нема да ја обезбедува таа услуга.

Доколку пациентот пристапи до медицинската услуга пред да го искористи своето право на повлекување, тој ќе ја плати вредноста на медицинската услуга до која се пристапува по списокот на цената на Санте лабораторија и од која има корист во периодот помеѓу датумот на потврдување на нарачката од страна на Санте лабораторија и датум на откажување.

Договорот за давање медицински услуги склучен под овие услови претставува договор склучен на далечина.

5. ВИША СИЛА

Ниту една од страните не одговара за навремено неизвршување и/или неправилно извршување – целосно или делумно – на која било обврска што ѝ припаѓа според овој договор, доколку неизвршувањето или неправилното извршување на соодветната обврска било предизвикано од виша сила, како што е дефинирано со закон.

Страната која се повикува на виша сила е должна во рок од 48 часа да ја извести другата страна за настанот на настанот и да ги преземе сите можни мерки за ограничување на неговите последици.

Доколку во рок од 5 дена од настанот, соодветниот настан не престане, страните имаат право да известат за целосно раскинување на договорот без ниту една од нив да бара отштета.

6. ИЗВЕСТУВАЊА

Секое известување е валидно исполнето доколку ќе биде испратено на адресата/централата наведена во потврдата за нарачката/нарачката.

Доколку известувањето е направено по пошта, тоа ќе биде испратено, со препорачано писмо, со потврда за прием (A.R.) и се смета за примено од страна на примачот на датумот наведен од поштата за прием на оваа потврда.

Доколку известувањето е испратено по факс или по пошта, се смета дека е примено првиот работен ден по оној на кој е испратено.

Вербалните известувања не се земаат предвид доколку не се потврдени, преку еден од методите предвидени во претходните ставови.

7. ВАЖЕЊЕ ЗАКОН

Законот што се применува на правните односи генерирани со пристап до продавницата за анализи е македонски закон.

8. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

Обработката на сите податоци обезбедени од вас за пристап до продавницата за анализа се врши во согласност со нашата политика: Доверливост (www.clinica-sante.mk)